Política de privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Los datos personales tratados a través de este sitio web son responsabilidad de:

 Responsable: Carolina Aravena

Nombre comercial: Carolina Aravena

Email de contacto: [email protected]

Dominio principal: https://carolinaaravena.com

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

 2.1 Datos proporcionados por el usuario:

– Nombre y apellidos

– Email

– Teléfono

- Fecha, hora y lugar de nacimiento (lectura de cartas natal o numerológica)

– Dirección postal (en procesos de compra)

– Datos de facturación

– Información profesional (si es terapeuta, coach, etc.)

– Preferencias formativas

– Mensajes en formularios o soporte

 2.2 Datos técnicos y de navegación:

– IP

– Navegador

– Páginas visitadas

– Tiempo de permanencia

– Cookies y sesiones

– Tipo de dispositivo

– Ubicación aproximada

 2.3 Datos procedentes de plataformas externas:

– GoHighLevel / El Heraldo

– WordPress / OVH

- Paypal

– Sequra

– Holded

– Google Analytics / Ads

– Meta Ads

– Google Workspace

– Herramientas de videoconferencia

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Prestación de servicios:

– Gestionar accesos

– Facilitar contenido formativo

– Asistencia técnica y académica

– Gestionar sesiones

 3.2 Facturación y administración:

– Procesar pagos (Paypal, Sequra)

– Emitir facturas

– Gestionar cuotas y suscripciones

 3.3 Comunicaciones:

– Emails de bienvenida

– Newsletters

– Recordatorios

– Información sobre eventos y recursos

 3.4 Sorteos y promociones:

– Validar participación

– Verificar profesión

– Contactar ganadores

– Cumplir normativa

 3.5 Seguridad y soporte:

– Detectar accesos indebidos

– Proteger propiedad intelectual

– Prevenir fraude

 3.6 Análisis y mejora:

– Usabilidad

– Optimización de procesos

– Evaluación de interés

4. Legitimación del tratamiento

4.1 Ejecución de contrato: para compras y servicios.

4.2 Consentimiento expreso: formularios, newsletters, sorteos.

4.3 Interés legítimo: mejora de servicios, seguridad.

4.4 Obligación legal: facturación y obligaciones fiscales.

5. Conservación de datos

– Clientes: 6 años

– Suscriptores: hasta solicitar baja

– Sorteos: hasta cierre y comunicaciones necesarias

– Navegación: según duración de cookies

– Facturación: 4–6 años

6. Destinatarios y encargados

Carolina aravena comparte datos solo con proveedores esenciales:

 – OVH

– WordPress

– GoHighLevel / El Heraldo

– Paypal

– Google Analytics / Ads

– Meta Ads (Facebook / Instagram)

– Google Workspace

– Telegram/Whatsapp

– Zoom

 Nunca vendemos datos a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Pueden producirse con Google, Meta o GoHighLevel.

Se aplican:

– Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)

– Medidas adicionales de seguridad

– Data Privacy Framework (cuando aplique)

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas:

– Cifrado SSL

– Servidores seguros

– Control de accesos

– Copias de seguridad

– Monitoreo de accesos indebidos

9. Derechos del usuario

Puede ejercer:

– Acceso

– Rectificación

– Limitación

– Retirada del consentimiento

 Contacto: [email protected]

10. Menores de edad

Los servicios no están dirigidos a menores de 18 años sin autorización verificable.

11. Modificaciones

La política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o de servicio.

La versión vigente será siempre la publicada en la web.

14. Contacto

Email: [email protected]